Przywództwo | Grupa Trop
Organizacja ucząca się (czyli co to znaczy i jak to wygląda “w praniu”)

Organizacja ucząca się (czyli co to znaczy i jak to wygląda “w praniu”)

Człowiek istota społeczna Od dawien dawna zauważyć można wśród gatunku homo-sapiens tendencję do organizowania się w większe grupy. Wszak nie bez powodu uważa się, iż człowiek jest istotą społeczną. Historia zawiązywania się i istnienia organizacji tworzonych przez...
Zaczęło się niewinnie (czyli o programach szkoleniowych)

Zaczęło się niewinnie (czyli o programach szkoleniowych)

Zaczęło się niewinnie. Pewna nieduża, lecz bardzo prężna firma (150 osób), powiedzmy Anonimex, z branży hi-tech, zgłosiła się do nas, czyli Pracowni TROP, z prośbą o przeprowadzenie szkolenia z zakresu obsługi klienta. Dyrektora Anonimexu zaniepokoił fakt, że w ciągu...